1、換貨只能換同款或等量同價位產品；
　　2、收貨時確認商品有質量問題請您聯系客服，告知商品存在質量問題的具體情況、產品數量并拍照將相關證據提供給客服進行退換貨確認；
　　3、因顧客自身原因，在保證商品全新、不影響商品二次銷售的條件下，以簽收日期為準，3個工作日內可以換貨；收到貨物超過3個工作日(以顧客簽收日期為準)的商品不予退貨；
　　4、耗材等商品如需辦理退換貨，需保證外包裝完整、包裝未拆，不影響二次銷售可以退換；如商品存在殘缺、損壞等影響二次銷售的商品，不予退換；
　　5、保證退/換商品的配件、贈品等齊全；已開據的發票或銷售明細單完整；
　　6、已修改或加工后的商品不予以退換；
　　7、贈品、配件、外包裝有損壞或丟失不予退換；
　　8、已開據的發票或銷售明細單丟失，不予退換；
　　9、非本商城出售商品，沒有購買記錄，有大量惡意退貨現象的商品；
　　以上退換貨政策的ZUI終解釋權歸本商城所有。